Вопросы и ответы
Часто спрашивают.
Если ответа нет — напишите нам, ответим быстро.
Добавьте товары в корзину, заполните форму (имя, телефон, адрес) и отправьте. В течение 15 минут с вами свяжется менеджер для подтверждения деталей.
По Железнодорожному — бесплатно в тот же день (при заказе до 12:00) или на следующий. По Москве и МО — от 300 ₽. По России — от 400 ₽ курьерскими службами.
Да, курьер покажет товар при передаче. Если что-то не устраивает — можете отказаться, ничего не платите.
Банковская карта онлайн, СБП по QR-коду, наличные курьеру, перевод курьеру через СБП, банковский перевод на счёт ИП. Подробнее — на странице «Оплата».
По закону у вас есть 7 дней после получения. Если товар не был в использовании и сохранены упаковка и вид — забираем обратно, возвращаем деньги в течение 10 рабочих дней.
Да, на все товары действует гарантия производителя. Срок указан в паспорте изделия. При обнаружении заводского брака — заменим или вернём деньги.
Самовывоз возможен по предварительному согласованию. Свяжитесь с нами — договоримся о времени и месте в Железнодорожном.
Да, выставляем счета, работаем по договору поставки, отгружаем товар с накладными. Напишите на hi@motionlab-store.ru с деталями заказа.